Sık Sorulan Sorular (SSS)
1. 2nciel.com nedir?
2nciel.com, ikinci el ürünlerin alınıp satıldığı, kullanıcıların ilan vererek kolayca alışveriş yapabildiği bir online platformdur.
2. Üyelik ücretsiz mi?
Evet, 2nciel.com’a üyelik tamamen ücretsizdir. Üye olduktan sonra ilan verebilir, ilanları takip edebilir ve diğer kullanıcılarla iletişime geçebilirsiniz.
3. İlan nasıl verilir?
Üye olduktan sonra “İlan Ver” butonuna tıklayarak ürününüzün fotoğraflarını, açıklamasını ve fiyatını girip ilanınızı oluşturabilirsiniz.
4. İlan vermek için bir ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, temel ilan verme hizmetimiz ücretsizdir. Ancak bazı özel reklam ve öne çıkarma hizmetleri ücretli olabilir.
5. Satıcı ve alıcı arasındaki alışverişten 2nciel.com sorumlu mu?
2nciel.com sadece platform sağlar ve ilanların yayınlanmasını mümkün kılar. Alıcı ve satıcı arasındaki alışverişin sorumluluğu taraflara aittir.
6. Ürünler garanti kapsamında mı?
İkinci el ürünlerde garanti durumu satıcıya bağlıdır. 2nciel.com garanti veya iade taahhüdünde bulunmamaktadır.
7. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi girin, size şifre sıfırlama talimatları gönderilecektir.
8. Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesabınızı silmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz: iletisim@2nciel.com
9. İlanımı nasıl günceller veya silerim?
Kullanıcı panelinizden aktif ilanlarınızı görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz.
10. İlanım neden onaylanmadı veya silindi?
İlanınız site kurallarına uygun değilse, yanıltıcı bilgi içeriyorsa veya yasaklı ürünler barındırıyorsa onaylanmayabilir veya kaldırılabilir.
11. Satıcı hakkında şikayetim var, ne yapmalıyım?
Şikayetlerinizi iletisim@2nciel.com adresine detaylı şekilde iletebilirsiniz. Gerektiğinde inceleme yapılarak gerekli işlemler uygulanır.
12. Güvenli alışveriş için nelere dikkat etmeliyim?
Güvenli alışveriş için satıcıyı iyi araştırın, ödeme ve teslimat yöntemlerine dikkat edin. Daha detaylı bilgi için “Güvenli Alışveriş İpuçları” sayfamızı inceleyebilirsiniz.